Le 17 décembre, l’équipe Infitek s’est rendue en Arabie saoudite pour sept jours d’installation de produits, de débogage, de formation après-vente et d’autres services, ainsi que de visites clients.
Le 18 décembre, vers 10 heures du matin, l’équipe Infitek est arrivée en Arabie saoudite et s’est rendue à la première étape du voyage pour assurer l’installation, la mise en service et la formation des clients. Parmi les produits installés et mis au point cette fois-ci figurent un calorimètre, un analyseur de graisse, un analyseur de fibres, un système d’azote Kjeldahl, etc. Une formation et une assistance sur les produits ont été dispensées simultanément. La réalisation complète d’une série d’expériences spécifiques renforce la confiance des utilisateurs quant à la qualité et aux performances du produit et renforce l’impact de la formation.
Grâce à ce service après-vente, les deux parties bénéficient d’une meilleure compréhension. Nous comprenons mieux les scénarios d’utilisation, les utilisateurs et les conditions expérimentales de chaque utilisateur, ce qui constitue un atout majeur pour un meilleur service client à l’avenir. Parallèlement, cela permet aux clients d’avoir une perception plus personnelle de la qualité des produits, du niveau de service et de la crédibilité de la marque Infitek . Les clients ont été très satisfaits de cette visite.
Nous avons également rencontré des partenaires importants en Arabie saoudite et leur avons réservé un accueil chaleureux. Les deux parties ont convenu du prochain modèle de coopération et de la planification stratégique. Nous avons fourni à nos partenaires des réponses complètes concernant la qualité des produits d’ Infitek , ses atouts et ses vastes perspectives de marché. Notre attitude positive, sincère et sérieuse nous a valu des éloges unanimes de la part de nos partenaires.
Ce voyage en Arabie saoudite a posé les bases d’une future coopération globale, approfondie et à plusieurs niveaux entre Infitek et ses partenaires saoudiens. Nous continuerons d’être centrés sur le client et l’innovation afin de constituer une équipe scientifique et technologique plus professionnelle, innovante et performante, contribuant ainsi à la poursuite du développement scientifique et technologique.
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